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Email 登入/註冊
輸入 email 取得一次性驗證碼。新 email 會同時建立帳號。登入後可先體驗已上線旅宿品牌的 AI 回答,再填寫申請資料。
換瀏覽器、換裝置或清除網站資料時,需要用同一個 Email 再驗證一次;登入後會自動載入已儲存的草稿,不必重新填寫。尚未按下「儲存草稿」的內容無法跨瀏覽器帶回。
滑鼠移到欄位標題即可查看填寫方式與用途,手機可點標題查看。*為送審需提供或確認的資料;有預設值的項目請核對,草稿可先不填完整。
品牌基本資料
先選行業,後續欄位會自動切換。品牌名稱、聯絡人、品牌介紹為必填;選擇「其他」需補行業名稱。
填寫客人熟悉的品牌名稱,可使用中文;客服顯示名稱同步採用此名稱。
供申請聯繫與審核,不會成為對客顯示名稱。
點選圓形色票,選擇最能代表品牌的主要顏色。
讓我們認識你的品牌、特色與服務內容;需要客服回答的規定,請另外填入常見問答。
旅宿銷售與房型
房間數量請填實際可同時出售的總數。包棟售出後,系統會避免再把同一棟的房間或樓層重複賣出。
房型/樓層清單
房型名稱可使用中文;房型代碼只接受英文字母、數字、底線 _ 與連字號 -,例如 2F、ROOM_A、A-01。代碼留白會自動編號。若兩種選項使用同一個空間、不能同時出售,可在「不可同售的房型代碼」填入對方代碼。
「包棟+房型/樓層」模式已自動建立包棟與各房型的互斥。此欄可補充其他共用空間:例如二樓包層代碼是 2F,包含 201、202;就在 2F 那一筆填 201, 202。系統會建立雙向互斥。請填清單中已存在的代碼。
教客服回答客人常問的事
先選一個常見主題,再填你自己的規定。一次整理一件事;右側手機會同步示意客人看到的回答。
不知道從哪裡開始?先看範例
可搜尋早餐、接送、伴手禮、停車、寵物,也可搜尋完整長句。
可挑需要的填
這個主題目前只有核心詞樣本,未自行編造長句。
你需要準備這些是通用填寫提示,不代表你的服務或規定。樣本取自既有設定的關鍵字與長句關鍵字;只選部分通用內容。加入後帶入主題與關鍵字,答案請填已確認的資訊。
填你的品牌會怎麼回答
每題填「主題 → 客人可能的說法 → 完整回答」。送審至少一題,主題不可重複;不提供的服務也可以明確寫出來。
選填:歡迎訊息與 LINE 自動回應關鍵字
新好友加入 LINE 官方帳號時,由系統顯示給客人的第一段歡迎文字。
如果 LINE 官方帳號後台已設定自動回應文字,請把會自動出現的固定訊息逐行填入。系統收到完全相同的內容時將保持安靜,避免重複回覆或互相觸發。
連接 LINE 官方帳號
請依照下面的畫面路徑,從自己的 LINE 官方帳號取得兩項資料。沒有啟用 Messaging API 的業主,請先完成第 1 步。
這裡連接的是店家的「LINE 官方帳號」,不需要提供個人 LINE 密碼。請確認您有該官方帳號與 channel 的管理權限,並從同一個 Messaging API channel 複製以下兩項資料。
請只在這個安全表單貼上 Token 與 Secret,不要透過聊天訊息或一般 Email 傳送。資料送到伺服器後會加密保存,也不會再次顯示;若已保存且沒有更換,可保持空白。
從 Messaging API 頁籤最下方複製完整長字串,不是 Channel ID。
從 Basic settings 頁籤複製 Channel secret,與上方 Token 屬於同一個 channel。
Webhook 與自動回應,要現在設定嗎?
申請階段先提供串接資料即可。請保留目前運作中的 Webhook;待我們確認設定並通知開通時,再依提供的網址與說明完成切換。
- LINE Developers Console:Messaging API / Webhook settings,填入確認過的 Webhook URL 並開啟 Use webhook。
- LINE Official Account Manager:設定 / 回應設定,確認 Webhook 啟用,並依雙方確認的回覆分工調整自動回應,避免同一則訊息收到兩次回答。
- 用手機傳送約定的測試問題,確認系統收到訊息、回答內容正確,且沒有重複回覆。
本頁不會自動修改上述開關;右下角 AI 體驗使用已上線品牌,也不代表您的品牌已開通。
LINE 候補後台開啟流程教學
候補已選啟用,請為自己的品牌準備 LINE Login 與 LIFF。使用與本品牌 Messaging API 相同的 Provider,讓候補登記與官方帳號辨識同一位客人。
這是 LIFF 開通準備。可先存草稿;正式候補網址由我們提供,完成品牌設定與測試後才開通。填妥下方資料不代表已串接成功。
請填 LINE Login 的 Channel ID。
ID 保留英文大小寫;不是 Access Token。
串接奧丁丁房況(選填)
若您的民宿使用奧丁丁,並希望串接房況,請依下列步驟邀請我們查看所需資訊。暫時不需要串接的業者可略過,不影響本頁儲存草稿或送審。
請依實際後台核對角色授權範圍;本次介面未見獨立唯讀開關,勿直接使用擁有者或全功能管理者角色。完成邀請後仍需確認房況串接。
確認資料並送審
儲存草稿允許資料未完整;送審會驗證必填欄位與 LINE Token,成功後即鎖定等待管理員確認。
送審時會檢查必填資料與 LINE Token。憑證已保存不代表已連線;Channel Secret、訊息接收與實際回答,會在後續開通測試時確認。
送審成功後資料將鎖定,等待管理員確認。若需要補件,我們會通知您;送審不會立即啟用或更換您現有的 LINE 客服。
尚未儲存的內容只保留在這個頁面。